高效的售后支持為用戶提供使用保障
序號 | 內(nèi)容 |
1 | 提供所交付貨物的全套技術(shù)文件資料，包括產(chǎn)品目錄、操作手冊及使用說明（含維護手冊和服務(wù)指南等）。 |
2 | 在質(zhì)量保證期內(nèi)對所交付貨物提供運行監(jiān)督、維修、保養(yǎng)等服務(wù)；每3個月電話定期訪問用戶，提供問題咨詢；每6個月進行設(shè)備的維護和檢查； |
3 | 質(zhì)保期滿后長期優(yōu)惠提供備品備件和耗材的供應(yīng)，并提供有償維保服務(wù)。 |
4 | 快速維修服務(wù)：設(shè)備若出現(xiàn)故障，1小時內(nèi)給予答復(fù)，北京用戶2-4小時內(nèi)，外阜客戶24-48小時內(nèi)到達設(shè)備使用現(xiàn)場，并盡快消除故障。服務(wù)熱線：13301026748；保修期內(nèi)免費，保修期外優(yōu)惠收費； |
5 | 按耗材壽命期限，義務(wù)提醒客戶檢查更換，負責設(shè)備的終身維護； |
6 | 可為用戶提供設(shè)備升級改造服務(wù)。 |
售后服務(wù)再好，不如質(zhì)量更好！
